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3118云顶集团技校第十讲：质量管理体系培训——基础篇
2022年6月9日，北京建筑机械化研究院有限公司3118云顶集团继续教育中心（3118云顶集团技校）第十课“质量管理体系基础”在廊坊开发区生产基地开讲，由廊坊3118云顶集团有限公司物资质量部部长曹国巍主讲，各事业部、部门相关负责人及体系相关人员参加培训。本次培训主要从质量发展、质量管理、质量成本和质量意识四个方面出发，展开分析，环环相扣，指出了实施质量管理的潜在收益。
首先，曹国巍部长介绍了近期的质量培训计划，并讲述了质量在市场竞争和企业管理中的重要性，并提出了质量是什么的问题，质量即“满足要求”。
接着，培训回顾了历史上质量发展的三个阶段，即质量检验阶段、统计质量控制阶段和全面质量管理阶段，从质量发展的眼光来认识和理解质量管理的重要性和必要性。
培训指出，质量管理体系的终极目标是使公司的产品和服务满足客户要求，目的是打造公司“稳定、合规、合格”的质量保证能力。培训从ISO9001:2015体系标准的章节排布重新阐述了质量管理体系的定义，介绍了如何运用过程方法、PDCA循环及风险的思维的核心理念去分析解决问题，总结了质量管理体系的内涵：“凡事有章可依、凡事有据可查、凡事有人负责、凡事有人监督”。
培训引入了质量成本的概念，即“第一次没有把事情做对”而产生的额外成本。从销售、生产、物资、管理等容易出问题的环节做了详细地讲解。指出通过质量管理“第一次就把事情做对”，可以降低企业管理成本，为企业发掘利润。
最后，培训提出以后的工作方向，要通过宣传、培训让员工建立“第一次就把事情做对”的质量意识，为公司建立质量预防系统，打造公司的质量保证能力，以实现公司产品和服务的持续改进。
培训结束后，公司副总经理赵红学对此次培训给予了高度赞扬和认可，肯定了培训质量管理的价值和意义，指出了质量体系的建立与实施是企业运行的基础，同时质量系统是预防的，而不是事后检验，重申了“四个凡事”的重要性，重点指出企业的发展要从质量管理中求生存，同时也指出了现阶段公司在质量管理方面的不足，也为下次质量管理体系培训提出宝贵的建议。
供稿：物资质量部 曹国巍 徐宁
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